國采（武漢）會展運營管理有限公司運營的中國光谷科技會展中心（以下簡稱“光谷科技會展中心”）由于服務(wù)武漢光博會等重大政府型展會，在政府展會的服務(wù)接待方面有著豐富的經(jīng)驗。日前，國采（武漢）會展運營管理有限公司總經(jīng)理姜興生接受了本刊記者的采訪。
國采（武漢）會展運營管理有限公司總經(jīng)理 姜興生
政府展與國家戰(zhàn)略息息相關(guān)
姜興生認(rèn)為，近年來國家級展會增多的背景有三個：一是制造業(yè)產(chǎn)能過剩，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需要。二是國際形勢發(fā)展需要。近年來國際貿(mào)易形勢復(fù)雜多變，國家級戰(zhàn)略平臺可以讓我們在對外貿(mào)易中掌握更多主動權(quán)，進博會、消博會是這方面的典型。第三，國內(nèi)各地區(qū)發(fā)展不平衡不充分，需要國家通過一些重大戰(zhàn)略項目進行資源調(diào)配，平衡地區(qū)發(fā)展。“雙循環(huán)”戰(zhàn)略、供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革、提升制造業(yè)向中高端邁進、雙碳戰(zhàn)略、“十四五”規(guī)劃的發(fā)展目標(biāo)要求等，都是國家級展會增多的原因。
姜興生談到，光博會已經(jīng)舉辦了十八屆，是典型的政府主導(dǎo)型展會，也是提高生產(chǎn)力發(fā)展的產(chǎn)業(yè)展會。他以光博會為例介紹了政府型展會對會展行業(yè)的價值。
一，如光博會這樣的政府展對會展業(yè)邁向中高端起著重大的推動作用。二，使政府認(rèn)識到會展業(yè)在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的示范作用，政府介入會展項目之后，可以賦予展會更多內(nèi)涵。三，會展業(yè)可以通過政府展進一步深入國家發(fā)展戰(zhàn)略，成為促進國家發(fā)展的大平臺，對會展地位的提升有重大作用。四，政府展推動了企業(yè)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)型和發(fā)展；不僅促進了商品流通的迭代升級，在產(chǎn)業(yè)技術(shù)的普及上也發(fā)揮了非常好的社會效應(yīng)。
姜興生認(rèn)為，政府展的繁榮對商業(yè)展會也有著很大的好處：一是政府展能夠帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游的發(fā)展，同時也能為商業(yè)展提供示范案例，成為商業(yè)展學(xué)習(xí)的榜樣。二是政府展以科普的形式將科技發(fā)展成果向大眾普及，既有內(nèi)容又有形式，理論與實際相結(jié)合，商業(yè)展會也可以在戰(zhàn)術(shù)層面上跟進，伴隨政府展的發(fā)展而發(fā)展。三是政府展在市場化運作方面進行了大量嘗試，對于商業(yè)展會的繁榮也起到一定的推動作用。四，政府展提高了觀眾對展會的關(guān)注度，可以把普通市民培養(yǎng)成專業(yè)觀眾，為商業(yè)展的發(fā)展提供更好的市場基礎(chǔ)。五，疫情下很多展會到線上舉辦，政府展調(diào)動大量資源進行新模式的嘗試，也為商業(yè)展提供了經(jīng)驗借鑒。
安全第一 做好服務(wù)細(xì)節(jié)
在服務(wù)政府展的過程中，光谷科技會展中心也形成了一套規(guī)范流程。談到這方面的體會，姜興生強調(diào)，當(dāng)前階段一定要做好疫情常態(tài)化的防控措施，確保安全萬無一失。為此，武漢從源頭、過程、現(xiàn)場三個方面嚴(yán)格管控，杜絕中高風(fēng)險地區(qū)的人員進入會場，會展中心也要做好全面消殺和應(yīng)急預(yù)案。防疫的應(yīng)急預(yù)案要做到出現(xiàn)情況后快速處置，達(dá)到以秒來計算的精確程度。每場展會開幕之前，展館所有工作人員都要完成核酸檢測才能進館服務(wù)，每天展館清場之前都要對所有布展物品進行消殺。
“這些措施每個場館都會做，關(guān)鍵是要把工作做細(xì)。從展品進館開始，物流、停車、搭建、水電、餐飲、茶歇等等，每一項工作都要做好統(tǒng)籌，尤其要注意食品安全和用電安全。”姜興生說道。
立足產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢 走出特色之路
姜興生談到，依靠高新區(qū)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，光谷科技會展中心的產(chǎn)業(yè)展會取得了長足發(fā)展，數(shù)量多，影響大。他認(rèn)為這有三方面的因素：政府的大力支持、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)雄厚、場館定位準(zhǔn)確。在政府的支持和引導(dǎo)下，一批全國知名的產(chǎn)業(yè)展會落地光谷科技會展中心；此外，光谷科技會展中心所在的東湖高新區(qū)內(nèi)有88000多家高新技術(shù)企業(yè)，為展會的發(fā)展提供了土壤；再加上光谷科技會展中心定位準(zhǔn)確，三管齊下，這條產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路走得非常順利。光谷科技會展中心2019年正式運營，2020年就實現(xiàn)了盈利，這在會展業(yè)是個奇跡。
光谷科技會展中心走的是一條“會+展”的特色發(fā)展路線。據(jù)姜興生介紹，武漢會展業(yè)發(fā)展比較充分，會議方面，洲際酒店、東湖賓館、歐亞會展酒店實力很強，展覽方面，武漢國際博覽中心、武漢國際會展中心和武漢會客廳各守一方，如果單獨比拼會議或展覽，光谷科技會展中心缺乏優(yōu)勢，因此光谷會展將戰(zhàn)略定位為以會帶展，“會議+展覽”的模式，避開了同類競爭，走出了一條差異化發(fā)展之路。
姜興生告訴記者，以會帶展的模式市場需求很大，光谷科技會展中心每年大概要接待220-240場以會帶展的項目。武漢有三大戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)：大健康產(chǎn)業(yè)、文化旅游產(chǎn)業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)，其中前兩者分別是是武漢國際博覽中心與漢商集團的優(yōu)勢領(lǐng)域，高科技產(chǎn)業(yè)才是武漢光谷科技會展中心的主場。“因此我們一定要在高科技產(chǎn)業(yè)做足功夫、研究透徹，將產(chǎn)業(yè)展會打造成為高新區(qū)的核心競爭力，從而得到政府的支持。”姜興生同時還談到，服務(wù)于華為、騰訊、阿里、高德、中信等科技品牌的企業(yè)會議，也是近年來光谷科技會展中心的重要業(yè)務(wù)。
“未來三到五年，一方面我們將圍繞中國五百強企業(yè)為其量身打造品牌推廣大會，另一方面將繼續(xù)立足東湖高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)做大做強產(chǎn)業(yè)展會。這是我們唯一的發(fā)展路徑，沒有第二種選擇！”姜興生最后強調(diào)。
本文刊載于《中外會展》2021年12月刊
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