“一萬小時定律”是加拿大作家格拉德威爾在《異類》一書中指出的定律。他認為“一萬小時的錘煉是任何人從平凡變成世界級大師的必要條件”。
九九為功，成就“雁棲工匠”
北京雁棲湖國際會展中心從2015年正式營業至今已有5個年頭，陸續接待1000余場活動、100萬余人。會展中心從會議餐飲服務、客房服務、工程安保現場服務等各方面，為參會者、住店客人帶去了“安心”、“貼心”、“知心”。從APCE峰會到“一帶一路”峰會，會展中心多次服務國際性大會，積累了豐富的大型活動接待經驗，創造過1場活動服務2萬余人次、6天同時接待4場活動、40分鐘快速完成會議晚宴轉場布置等驚喜。雁棲湖國際會展中心成為行業內優質發聲平臺，離不開每位雁棲湖會展人用心服務客戶的初心，10000多個小時的堅守、打磨，成就了“雁棲工匠”。
市場同行,再就“雁棲工匠”
2020年是服務業線上線下“較勁”的一年，作為線下實體場館，會展中心遭受巨大打擊。日前全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會已隆重召開，這也標志著抗擊疫情斗爭取得重大戰略成果，線下服務業或將迎來曙光。如何為客戶帶來線上平臺所不能體驗的線下價值，是“雁棲工匠”們一直在思考的問題。適應市場環境，提升服務價值，也許可以在這次市場洗牌中暫時站穩腳跟。但隨著5G等新技術的商用普及，產業數字化變革悄然而至，“雁棲工匠”主動求變，與市場同行，服務再創新、硬件再優化、技能再升級，才能讓我們永遠走在行業、走在客戶的前面，更好地服務客戶。
“雁棲工匠”，鑄造“大國工匠”
細觀北京服貿會、珠三角廣交會、長三角進博會，每個區域都基于自身特點服務于國家需求。打造服務貿易強國，塑造服務貿易品牌，北京要發揮引領作，服貿會讓北京更多服務業擴大開放成果和優質資源在世界面前再次展示。“雁棲工匠”依托于雁棲湖國際會都這個品牌，服務于客戶發聲，為北京國際交往中心的建設努力著，他們是打造服務品牌的實踐者。以“雁棲工匠”為代表的大量服務品牌，正向世界展現著我們的大國魅力，他們身上有鮮明的文化烙印，是我們文化自信的深刻體現。繼“中國制造”走出國門，“中國服務”也將成為代表中國的世界名片，“雁棲工匠”或將承載著中華民族的文化符號，成就“大國工匠”。
